Het succes van softwareontwikkeling valt of staat met het uiteindelijke effect wat de organisatie heeft na ingebruikneming. Daarin is het van wezenlijk belang te bepalen wat de bijdrage van een systeem überhaubt heeft, ofwel of het systeem een werkelijk probleem oplost (zie ook de training PDSM). Als duidelijk is dat er iets opgelost kan worden is het essentieel dat het te ontwikkelen systeem aansluit bij de werkprocessen van de organisatie - en niet andersom. Hoe kom je tot de juiste processen? Welke vragen stel je daarbij? Hoe vertaal je dit naar functionaliteit en hoe prioriseer je dit? De workshop Procesdenken geeft hier antwoord op. Aan de hand van een case (relatiebureau BAG, Beter Af Gezamenlijk) worden de deelnemers op een praktische wijze bekend gemaakt met het beschrijven van processen en het vertalen naar functionaliteit.

Doel
Na de tweedaagse workshop heeft de deelnemer de bagage om:

• Processen in kaart te kunnen brengen
• De juiste vragen te stellen voor een groep
• Processen te vertalen naar functionaliteit
• De waarde van de functionaliteit in te schatten en samen met de opdrachtgever te prioriteren.

Cursusduur
De workshop duurt 2 dagen.

Cursusprogramma

• Theorie
• Praktijk middels case

Inhoud:

• Wat zijn processen
• Inventarisatie van processen
• Het tekenen van processchema´s
• Gesprekstechnieken middels sessies

• Onafhankelijkheid
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Onderhandelen
• Presenteren
• Probleemanalyse

Afsluiting
Caesar Academy Bewijs van deelname

Cursusprijs
€ 825,-- (exclusief BTW)