Waarom slimme specialisten sterke schakels zijn?

Technisch specialist én contactman
U bent technisch specialist of projectleider en zeer competent. U bent goed opgeleid. Ervaren in uw vak en zeer betrokken. U bent dé schakel op dé cruciale plek. 
               
Hét kritische scharnierpunt!
U doet uw werk erg goed – daar is iedereen van overtuigd. Maar een relatie die slechts draait op één scharnierpunt is uiterst kwetsbaar. Helemaal als er veel vanaf hangt.
U zit bij de klant en kent hem als geen ander. En langzamerhand vraagt uw organisatie van u anders contact te maken met de klant; iets wat lijkt op verkopen.

Al bent u deskundig en zeer ervaren, ineens moet u een moeilijk gebied in. Een gebied waar u eigenlijk een hekel aan hebt. Hoe kan dat tóch zònder uzelf te verliezen en zeker géén verkoper te worden? 

Doel: Slimme mensen zijn sterke schakels
Technische specialisten en accountmanagement lijken bizar ver van elkaar af te staan. Maar schijn bedriegt:  er is een prachtige combi mogelijk met verrassende SPER - logica!

Voor technische specialisten bestaat een bijzondere methode die u laat kijken naar uw klantcontact. U leert iets neer te leggen op een manier die bij u past, zonder dat de klant het gevoel heeft dat u iets aan het verkopen bent. Het gevolg? Gesprekken met klanten worden voor u een stuk leuker en tevens waardevoller voor de klant. 

Op kortere termijn zult u niet alleen technisch expert zijn, maar ook min of meer relatiebeheerder. Daarom deze training. Volledig op uw lijf geschreven. Hij gaat u helpen om

• Beter in kaart te krijgen WIE de klant is, WAT u met hem wilt en HOE u dat bereikt.
• Te ontdekken dat u prima buiten uw vakgebied kunt denken.
• Een van de mooiste dingen op aarde nog beter te doen: communiceren.

Doelgroep
Technische specialisten en projectleiders

Cursusduur
2 dagen en een terugkomdag

Cursusprogramma
Deze bijzondere training geeft u een sterke methodiek mee,  inspireert en kenmerkt zich door interactie, spraakmakende blokjes theorie en direct herkenbare praktijksimulaties, zodat het geleerde gelijk in de praktijk kan worden toegepast. Ca. 60% van de dag wordt geoefend waarbij gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames. 

Uitspraken van Caesar deelnemers die u al voorgingen
"Een respectvolle training.  Dit zal mij nog lang bijblijven. Goed bruikbaar door praktische toepasbaarheid. Een taining vol handvatten – niet alleen voor mijn werk, maar ook leuk voor thuis!"

"De training ‘Technisch specialist én contactman’ - is onmisbaar voor iedereen die vindt dat de belangrijkste persoon in de ICT meer aandacht verdient."

Afsluiting
Afgesloten wordt met een Certificaat van Deelname.

Na deze training gaan sterke schakels voortaan nog slimmere dingen doen!